sujet Re: Furieux dans les offres Internet Orange et options

Furieux

Sam91170 — Tue, 24 Mar 2020 11:04:05 GMT

Dans l’attente de la réception de ma box que l’on m’a promis sous 1 semaine maximum même avec les conditions actuelles. Les techniciens maintiennent le rendez-vous et ne sont au courant de rien. Donc facturé en plus de ça. Nous avons appeler pendant 1h30 le 3900 et un certain monsieur ne sait pas quoi répondre pour la réception de notre box afin de savoir où elle en est et QUAND allons nous la recevoir. AUCUNES réponses à nos questions. Très déçus. Et là impossible de re contacter le 3900. Merci de nous RAPELLER !!!!!!

Re: Furieux

melet39 — Tue, 24 Mar 2020 11:10:16 GMT

@Sam91170

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt