sujet Re: renvoi de materiel dans les offres Internet Orange et options

renvoi de materiel

SebastienSnooze — Wed, 25 Mar 2020 17:21:29 GMT

Bonjour je dois renvoyer mon matériel de l'offre pro avant le 30 Mars

toutes les postes de ma ville sont fermées et je suis confiné chez moi ... comment faire ??

Re: renvoi de materiel

Alan_K — Wed, 25 Mar 2020 17:25:46 GMT

Bonjour @SebastienSnooze

Pour l'instant tu ne fais rien...les restitutions de matériels sont suspendues..

tu ne seras pas pénalisé..

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/contexte-covid-19-questions-frequentes-concernant-le-sav-orange_313818-849203

Re: renvoi de materiel

Bibi0031 — Thu, 26 Mar 2020 08:37:38 GMT

Bonjour,

je dois résilier la box de ma fille étudiante qui est revenue au domicile familial.

Je ne peux pas récupérer le matériel dans son appartement puisque confinée.

Je ne veux pas payer la box pour rien.

D'après la réponse de sébastienSnooze, je comprends que je peux résilier maintenant et restituerai le matériel plus tard quand la situation sera redevenue normale, et sans pénalités de retard au delà de 30 jours ?

C'est bien ça ?

Merci