sujet Re: Nouveau forfait dans les offres Internet Orange et options

Nouveau forfait

Bonnie78 — Thu, 26 Mar 2020 09:37:22 GMT

Bonjour

J ai effectuer un achat téléphone et forfait j ai envoyer tout les document via leur liens, mais il me demander un chèque de dépôt de garantie de 265 euro sachant que j ai déjà une box chez orange c est bien la première fois qu on me demande ça le téléphone a déjà été prélever je devais avoir une livraison aujourd'hui avec activation aujourd'hui pas de nouvelle, pour le moment toujours pas de téléphone.

Re: Nouveau forfait

johann — Thu, 26 Mar 2020 09:47:50 GMT

Salut @Bonnie78

En ce qui concerne le dépôt de garantie voir l'article 9 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

Re: Nouveau forfait

Bonnie78 — Thu, 26 Mar 2020 13:47:10 GMT

Merci pour votre réponse.

Je ne comprend pas pourquoi il me demande sa la alors que quand j ai pris ma box y a 2 3 mois je n ai pas eu de dépôt de garantie a faire et ma situation na pas du tout changer.

Re: Nouveau forfait

johann — Thu, 26 Mar 2020 15:15:36 GMT

@Bonnie78

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus en ce qui concerne ta demande .

Re: Nouveau forfait

Bonnie78 — Thu, 26 Mar 2020 15:22:56 GMT

Dac c'est gentil de m'avoir déjà un peu éclairée.

Merci beaucoup.