https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/tel-d-un-conseiller-pour-mon-abonnement/m-p/2146637#M82115 <P>Bonjour.</P><P>Le lundi 23/03/2020 j'ai été contacté par un conseiller qui m'a dit que mon abonnement sosh passait à 9,99 € par mois + une garantie à 8,90 € par mois soit un total de 18,89 € par mois au lieu de 29,99 € que je paie actuellement tout ceci à cause de la forte concurrence entre les opérateurs (d'après ce qu'il m'a dit). A ce jour je constate que mon forfait n'est pas changé quand je regarde mon contrat. On m'a dit verbalement que ma facture d'avril serait bien de 9,99 € + 8,90 € de garantie. Mais à ce jour je n'ai rien reçu concernant mon contrat (aucun avenant ou autre m'informant par écrit du nouveau montant) mais uniquement la garantie pour laquelle j'ai un délai de rétractation de 14 jours. Est ce que quelqu'un peut m'aiguiller.</P><P>Merci pour votre aide</P> Thu, 26 Mar 2020 14:29:19 GMT floflodu38 2020-03-26T14:29:19Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/tel-d-un-conseiller-pour-mon-abonnement/m-p/2146637#M82115 <P>Bonjour.</P><P>Le lundi 23/03/2020 j'ai été contacté par un conseiller qui m'a dit que mon abonnement sosh passait à 9,99 € par mois + une garantie à 8,90 € par mois soit un total de 18,89 € par mois au lieu de 29,99 € que je paie actuellement tout ceci à cause de la forte concurrence entre les opérateurs (d'après ce qu'il m'a dit). A ce jour je constate que mon forfait n'est pas changé quand je regarde mon contrat. On m'a dit verbalement que ma facture d'avril serait bien de 9,99 € + 8,90 € de garantie. Mais à ce jour je n'ai rien reçu concernant mon contrat (aucun avenant ou autre m'informant par écrit du nouveau montant) mais uniquement la garantie pour laquelle j'ai un délai de rétractation de 14 jours. Est ce que quelqu'un peut m'aiguiller.</P><P>Merci pour votre aide</P> Thu, 26 Mar 2020 14:29:19 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/tel-d-un-conseiller-pour-mon-abonnement/m-p/2146637#M82115 floflodu38 2020-03-26T14:29:19Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/tel-d-un-conseiller-pour-mon-abonnement/m-p/2146720#M82125 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4977329">@floflodu38</a></P> <P>ccela me fait penser à une arnaque bien ficelé&nbsp;</P> <P>comme un air de déjà vu en forum&nbsp;</P> <P>contacte le service client sans tarder&nbsp;</P> <P>il vaut mieux ne jamais souscrire à une offre par téléphone&nbsp;</P> <P>si tel est le cas rétracte toi vite&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 26 Mar 2020 14:59:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/tel-d-un-conseiller-pour-mon-abonnement/m-p/2146720#M82125 black-ice 2020-03-26T14:59:27Z