sujet Re: Offre box internet ouverture de ligne dans les offres Internet Orange et options

Offre box internet ouverture de ligne

Seau — Fri, 27 Mar 2020 23:31:51 GMT

Bonjour,

nous souhaitions souscrire à l'offre box fibre internet à 14,99€ valable jusqu'au 30 mars.

Sur la page de souscription il est indiqué que "En raison de la situation sanitaire, le délai d'installation de vos services internet est susceptible d’être allongé", avec une compensation proposée avec 200go d'internet mobile.

Le confinement nous obligeant à travailler à domicile, nous avons besoin d'une box internet fiable, les 200go ne sont pas suffisants.

Pouvons-nous souscrire l'offre box fibre et reporter l'installation à après le confinement ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous prolonger l'offre jusqu'à la levée du confinement ?

Merci beaucoup

Re: Offre box internet ouverture de ligne

melet39 — Sat, 28 Mar 2020 07:08:41 GMT

bonjour @Seau

mème si l'installation est reportée ce sera le tarif de la souscription qui sera appliqué si celle ci est faite dans les temps

cdt

Re: Offre box internet ouverture de ligne

Seau — Sat, 28 Mar 2020 09:18:37 GMT

J'ai bien compris pour le retard à la souscription. La question est : est-ce que, s'il y a un retard à l'installation (souscription ?), je garde l'ancienne box internet de mon ancien operateur active ?

En gros, s'il y avait retard de la part de Sosh, est ce que je conserve tout de mêle une connexion efficace à domicile ? (Les 200go de connexion mobile sont insuffisants)

Re: Offre box internet ouverture de ligne

melet39 — Sat, 28 Mar 2020 13:28:06 GMT

re @Seau

ton ancien opérateur sera coupé à l'activation de tes services pas avant

cdt