sujet internet et téléphone fixe dans les offres Internet Orange et options

internet et téléphone fixe

coll — Mon, 30 Mar 2020 10:24:26 GMT

Bonjour,

je reçois une facture pour la live box, et une facture pour la ligne fixe, alors qu'avec la box j'ai un numéro en 09.

Comment regrouper ?

D'avance merci

Re: internet et téléphone fixe

melet39 — Mon, 30 Mar 2020 10:27:29 GMT

bonjour @coll

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: internet et téléphone fixe

bjf56fr — Mon, 30 Mar 2020 10:48:24 GMT

Bonjour @coll @melet39

Je pense que cette opération est réalisable depuis l' espace client, vous aurez votre offre actuelle et les autres offres disponibles.

pour vous vous devriez voir une offre proposée sans abonnement téléphonique.

Vérifiez que votre numéro de ligne fixe soit transféré sur votre ligne IP à la place du 09

3900 si vous n'y arrivez pas !