sujet Re: problème de livraison de colis dans Offres internet Orange et options

problème de livraison de colis

fransoid — Wed, 01 Apr 2020 12:02:50 GMT

j'ai commandé un répétiteur wifi (offre live up) qui devait être livré le18/03.

En effet, je suis en télétravail et j'en ai besoin chez moi. j'ai contacté Chronopost qui m'a indiqué que le colis serait livré en point relais le 28 mars. mais à ce jour toujours rien. pouvez vous changer le lieu de livraison? ou contacter Chronopost pour qu'il livre enfin ce colis?

Re: problème de livraison de colis

jyjo29 — Wed, 01 Apr 2020 12:06:42 GMT

Pas de bonjour non plus @fransoid

" j'ai contacté Chronopost "

" ou contacter Chronopost" Comme la 1ère fois !!

Re : problème de livraison de colis

Angélique_D — Wed, 01 Apr 2020 12:08:37 GMT

Bonjour, pourriez-vous nous indiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Merci Cécile_

Re: problème de livraison de colis

fransoid — Wed, 01 Apr 2020 12:10:53 GMT

et bien bonjour.

on pourra se faire une dictée quand on aura le temps. ça devrait être amusant...

bonsoir

Re: problème de livraison de colis

black-ice — Wed, 01 Apr 2020 12:42:09 GMT

bonjour @fransoid

@Angélique_D

si @Angélique_D t'as demandé les renseignements ce n'est pas pour faire une dictée mais te venir en aide

de ce fait transmet lui les renseignements via le lien ci dessous

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8915261

de plus en commençant par Bonjour ça semble plus convivial car tu as affaire à un Webconseiller pas à un robot

cdt

Re: problème de livraison de colis

jyjo29 — Wed, 01 Apr 2020 12:54:34 GMT

@black-ice

A priori le confinement commence à faire de l'effet

Re: problème de livraison de colis

fransoid — Wed, 01 Apr 2020 13:04:22 GMT

jour,

c'est ce que j'ai fait en MP.

Re: problème de livraison de colis

fransoid — Wed, 01 Apr 2020 13:07:33 GMT

Ce n'est pas certainement pas le confinement pour moi, vu que je travaille. Une petite faute d'orthographe ou de syntaxe ne mérite pas un commentaire de ta part, vu la façon dont certains s'expriment sur les forums.

Sur ce, bonne après-midi.

Re: problème de livraison de colis

fransoid — Sat, 11 Apr 2020 11:51:41 GMT

bonjour,

mon colis est reparti vers Orange (info sur le site de Chronopost); pourtant je suis passé tous les 2 jours au point relais pour savoir s'il l'avait reçu.

ne peut-on pas le faire livrer à mon adresse postale? comment se fait il qu'il soit reparti sachant que je devais être livré le 18/03 et qu'après le confinement, j'avais contacté le service clients de Chronopost pour caler une nouvelle date au 28/03? colis n° FV286796006FR

merci de votre retour.

Re: Re : problème de livraison de colis

Amelenzo18 — Sun, 04 Oct 2020 17:36:19 GMT

Bonjour j'ai commandé un smartphones le 01/10/2020 et j'aimerai savoir quand vais je le recevoir

Re: Re : problème de livraison de colis

SimonP_ — Wed, 07 Oct 2020 08:42:20 GMT

Bonjour @Amelenzo18,

Merci d'avoir faire confiance à Orange pour l'acquisition de votre nouvel appareil.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre colis, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon