sujet Re: bruit sonorre insupportable émis par le décodeur TV4 (livebox 4) dans Offres internet Orange et options

bruit sonorre insupportable émis par le décodeur TV4 (livebox 4)

ndh92 — Thu, 02 Apr 2020 10:20:07 GMT

problème déjà signalé à plusieurs reprises

le problème persiste et s'empire !!!!

le bruit sonore s'amplifie en fonction de la durée d'utilisation du décodeur.

C'est insupportable au bout de 15 minutes.

pour ne pas se faire péter les tympans on éteint le décodeur, plus de télé.

en cette période de confinement ce n'est vraiment pas une aide de la hotline Orange !

quelle déception !

fredolerouge — Thu, 02 Apr 2020 10:29:51 GMT

pas bonjour non plus @ndh92

3900 pour un échange

ndh92 — Thu, 02 Apr 2020 12:42:45 GMT

Bonjour (pardon),

Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil via le 3900.

Ca fait 7 jours que j'essaie.

Comment je dois faire maintenant ?

Merci.

ndh92 — Thu, 02 Apr 2020 17:12:42 GMT

@fredolerouge a écrit :
pas bonjour non plus @ndh92

3900 pour un échange

Bonjour ... poliement,

j'ai appelé le 3900 ce jour à 15H, j'ai eu un technicien au bout de 4 renouvellements d'appel !

Ce dernier m'a fait patienter 56 minutes avant de me raccrocher au nez !

Super ... poli comme attitude

Quelle déception.