sujet Re: tele orange dans les offres Internet Orange et options

tele orange

MYCETPITOU — Thu, 02 Apr 2020 15:25:04 GMT

Bonjour,

J'ai été facturée par orange sur dernière facture pour bouquet ciné séries, je n'ai rien demandé. Hors je viens d'être connecté à la fibre (j'ai encore l'ancien décodeur blanc pour TV) et ciné séries ne fonctionne pas. Je ne puis aller actuellement à en boutique (compte -tenu du confinement) pour changer mon décodeur ? Je ne peux pas non plus les avoir au téléphone, très surchargé ? Que faire. Il n'y a pas urgence, mais ma facture va être tout de même prélevée. Merci pour vos réponses.

Re: tele orange

Kaleigh — Thu, 02 Apr 2020 15:30:20 GMT

Bonjour @MYCETPITOU

Faites une réclamation :

https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation

Re: tele orange

MYCETPITOU — Thu, 02 Apr 2020 17:00:25 GMT

Merci pour votre réponse. Tenté un tchat, mais très difficile en ce moment et très surchargé, pas d'urgence. Encore merci. Cdt -