double facturation et procédure malgré résiliation

Anjou — Fri, 03 Apr 2020 07:45:53 GMT

Bonjour, j'ai une petite question, suite à ma résiliation de mon offre internet à daté du 24/03,

(je n'était plus engagé ) j'ai reçu ma facture, aujourd'hui, avec 2 "lignes",

une première:

- abonnements, forfaits et options période du 03.03.2020 au 31.03.2020 (ca normal)

et une deuxième :

- abonnements, forfaits et options période du 01.04.2020 au 30.04.2020

(pour rappel ma résiliation a prit effet le 24/03!)

- aucune trace de "frais de résiliation" (alors qui va falloir que je le justifie auprès de mon nouvel opérateur)

- et j'ai toujours rien reçu concernant la remise/retour de la box (on est pas censé recevoir un courrier par voie postale?)

merci pour votre/vos retour(s)

bonne journée

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