https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Rentre-mon-boitier-Airbox/m-p/2163375#M83212 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6571096">@pierrot25440</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir cette page : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/contexte-covid-19-questions-frequentes-et-conseils-concernant-votre-facture_313959-849346" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/c...</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Ou il est spécifié .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je devais restituer une Airbox de prêt, un mobile de prêt, une Livebox ou un décodeur. Est-ce que je vais être facturé alors que je n’ai pas pu restituer mon équipement dans les délais</P> <P>Depuis le 16 mars, toutes les restitutions de matériel (Livebox, décodeur TV, boitier fibre, Airbox de prêt, mobile de prêt…) ont effectivement été suspendues. En conséquence, nous avons également fait le nécessaire pour que la facturation des frais associés soit suspendue au-delà de la période de confinement.</P> <P>Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 06 Apr 2020 08:33:38 GMT johann 2020-04-06T08:33:38Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Rentre-mon-boitier-Airbox/m-p/2163361#M83211 <P>Bonjour à tous</P><P>De septembre 2017 à mars 2020, j'étais dans un logement ne comprenant pas de prise téléphonique.</P><P>à défaut de pouvoir brancher une Livebox, j'ai pris une Airbox et ai, de fait, souscrit à un forfait avec suffisamment de data pour pouvoir naviguer avec un pc portable et mon mobile.</P><P>Ayant déménagé dans un endroit doté d'une Livebox, je n'ai donc plus besoin du boitier Airbox.</P><P>J'ai actuellement un forfait 100Go. Comment dois-je faire pour rendre mon boitier Airbox durant le confinement?Suis-je obligé de changer de forfait?&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide</P> Mon, 06 Apr 2020 08:29:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Rentre-mon-boitier-Airbox/m-p/2163361#M83211 pierrot25440 2020-04-06T08:29:02Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Rentre-mon-boitier-Airbox/m-p/2163375#M83212 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6571096">@pierrot25440</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Voir cette page : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/contexte-covid-19-questions-frequentes-et-conseils-concernant-votre-facture_313959-849346" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/c...</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Ou il est spécifié .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je devais restituer une Airbox de prêt, un mobile de prêt, une Livebox ou un décodeur. Est-ce que je vais être facturé alors que je n’ai pas pu restituer mon équipement dans les délais</P> <P>Depuis le 16 mars, toutes les restitutions de matériel (Livebox, décodeur TV, boitier fibre, Airbox de prêt, mobile de prêt…) ont effectivement été suspendues. En conséquence, nous avons également fait le nécessaire pour que la facturation des frais associés soit suspendue au-delà de la période de confinement.</P> <P>Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 06 Apr 2020 08:33:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Rentre-mon-boitier-Airbox/m-p/2163375#M83212 johann 2020-04-06T08:33:38Z