sujet Re: Re : questions OCS dans les offres Internet Orange et options

questions OCS

Karine2004 — Fri, 03 Apr 2020 07:38:08 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit à OCS hier matin, depuis lorsque j'essaie d'aller sur les chaînes on me renvoi vers le canal 999. Là j’attends 1 heure et je n'ai toujours pas accès. J'ai éteins et rallumer ma box et décodeur mais rien n'y fait.
Merci de me dire comment faire pour activer mon abonnement svp.

Mon décodeur est le SAGEM (grand modèle) et la livebox4.

En vous remerciant pour votre retour rapide.

Re: questions OCS

melet39 — Fri, 03 Apr 2020 07:56:33 GMT

bonjour @Karine2004

si c'est bien ce décodeur,voir après réinnitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

cdt

Re : questions OCS

Nicolas_M — Mon, 06 Apr 2020 14:10:25 GMT

Bonjour @Karine2004,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : questions OCS

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 14:32:10 GMT

bonjour @Karine2004

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt