sujet Re: Re : Livebox dans les offres Internet Orange et options

Livebox

Vaness131 — Fri, 03 Apr 2020 13:01:26 GMT

Notre livebox nous a planté hier une commande doit être faite pouvez vous nous tenir au courant et avoir le numéro de suivi.

Merci

Re: Livebox

melet39 — Fri, 03 Apr 2020 13:04:01 GMT

@Vaness131

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Livebox

Nicolas_M — Mon, 06 Apr 2020 15:11:35 GMT

Bonjour @Vaness131,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Livebox

melet39 — Mon, 06 Apr 2020 15:49:24 GMT

bonjour @Vaness131

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt