sujet Re: Impossible de joindre Orange dans les offres Internet Orange et options

Impossible de joindre Orange

JayLampe — Thu, 09 Apr 2020 17:07:11 GMT

C'est carrément horrible, cela fait une heure que je cherche à envoyer un mail à Orange. Je n'ai pas d'abonnement car je souhaite envoyer un mail pour savoir si mon mode de paiement est accepté. C'est une situation très spécifique donc je ne peux pas la poser ici. Je ne peux pas appeler Orange car ça va me couter trop cher. J'ai, pour le moment, un forfait étranger. Je ne peux pas leur envoyer un mail car je n'ai pas (encore) de produit Orange. Et je ne peux pas chatter parce que je n'ai pas de fixe Orange. C'est à devenir fou et l'envie d'être client là me déplait déjà.

Re: Impossible de joindre Orange

Pandaours69 — Thu, 09 Apr 2020 17:45:13 GMT

Bonjour,

Je comprends que tu ne souhaites pas détailler ta demande. Actuellement, il faut s'armer de patience pour joindre le 3900.

As tu consulté ce lien pour le règlement des factures : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-choisir-votre-moyen-de-paiement_42102-42905 ?

Bon courage,

Cdt,

Re: Impossible de joindre Orange

JayLampe — Thu, 09 Apr 2020 20:09:37 GMT

J'ai tout consulté, mais justement c'est trop spécifique.

Je souhaite prendre le Pack Open Up 50Go Fibre. Le problème est que je suis un belge vivant en France. J'ai gardé ma banque belge et je n'ai pas de carte de crédit. Est-ce possible de faire des ordres permanents avec un compte courant belge? Est-ce possible de payer avec une carte prépayée ou par virement bancaire?

Re: Impossible de joindre Orange

Pandaours69 — Thu, 09 Apr 2020 20:21:14 GMT

Je ne suis pas assez qualifié pour te le confirmer ou l'infirmer mais apparemment avec l'Europe, les prélèvements SEPA peuvent se faire sur un compte européen d'après ce lien : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-hors-france-zone-sepa-_48080-48962

Si ce n'est pas urgent, attends le passage d'un webconseiller Orange ou des experts top contributeurs comme @melet39 @JuanLucas38 @fredolerouge qui pourront te donner la bonne réponse à cette demande ou t'aiguiller :-)

Cdt,