sujet pb impossible souscrire deezer family dans Offres internet Orange et options

pb impossible souscrire deezer family

beb56 — Fri, 10 Apr 2020 11:05:09 GMT

Bonjour, je suis client orange et je bénéficie actuellement de deezer inclus une année via mon abonnement orange
Deezer Premium offert pdt 12m Option souscrite le 13/07/2019
Résiliation automatique le 12/07/2020
Je souhaite souscrire à deezer family mais cela ne fonctionne pas que dois-je faire ?
message orange " : cette option n'est pas disponible avec votre offre actuelle"

Re: pb impossible souscrire deezer family

Cyril_ — Fri, 10 Apr 2020 14:52:17 GMT

Bonjour @beb56 ,

L'option Deezer Famille n'est pas compatible avec tous les forfaits Orange, il se peut aussi que si tu bénéficies d'une gratuité sur ton offre Deezer, la possibilité de passer l'option en Famille n’existe pas.

Tu retrouves pas mal d'infos sur la page Deezer Famille de la boutique Orange.

En espérant avoir pu t'aider.

Bonne journée et prends soin de toi.