sujet Re: contrat dans les offres Internet Orange et options

contrat

Argema59 — Tue, 14 Apr 2020 08:19:05 GMT

Bonjour, j'avais dernièrement solliciter votre aide pour un renseignement concernant une fin de contrat proche , effectivement mon engagement fibre up se termine le 29/04/2020 l'on m'avais conseiller d'attendre le dernier moment pour appeler le service clients pour pouvoir négocier une alternative sur mon offre actuelle ( sans engagement ) afin continuer sur orange ,mais je n'arrive a avoir personne au 3900 comment puis je faire , encore merci pour votre aide

Re: contrat

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 09:11:25 GMT

bonjour @Argema59

appel au service client 3900 ou il faut insister
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: contrat

Argema59 — Tue, 14 Apr 2020 09:34:51 GMT

encore grand merci pour votre retour

Re: contrat

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 10:24:59 GMT

re @Argema59

de rien,tiens nous au courant

bonne journée