sujet Commande en ligne dans les offres Internet Orange et options

Commande en ligne

LudOtOtO — Tue, 14 Apr 2020 10:58:24 GMT

Bonjour, nouveau client chez vous, j'ai commandé un téléphone avec forfait en ligne, je n'ai toujours pas reçu le code d'accès par SMS ni d'email de confirmation de ma commande. Pouvez vous m'aidez svp ???

Re: Commande en ligne

johann — Tue, 14 Apr 2020 11:02:53 GMT

Salut @LudOtOtO

Faire attention, pas que le mail avec le code pour le suivi se trouve

dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: Commande en ligne

LudOtOtO — Tue, 14 Apr 2020 11:07:30 GMT

Salut Johann, Le code de suivi doit être reçu par SMS et j'ai bien regardé dans les indésirables et rien de la part d'orange.

Re: Commande en ligne

johann — Tue, 14 Apr 2020 11:37:13 GMT

@LudOtOtO

Si la commande est toute récente, par les temps qui courent faut faire preuve de patience et espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

Re: Commande en ligne

LudOtOtO — Tue, 14 Apr 2020 11:41:14 GMT

@johann

C'est ce que je me dis puisque tout tourne au ralenti, je voudrais juste savoir si c'est validé, je ne suis pas pressé pour la réception.

Merci pour tes réponses 👍

Re: Commande en ligne

LudOtOtO — Tue, 14 Apr 2020 13:32:34 GMT

@johann

La commande n'a pas été validée, j'ai repasser commande sur le site et la c'est passé nickel.

Merci pour tes réponses, je te souhaite une bonne fin de journée

Cordialement 😉👍

Re: Commande en ligne

johann — Tue, 14 Apr 2020 15:47:25 GMT

@LudOtOtO

Maintenant faut espérer que la livraison se fera rapidement .

Bonne journée en retour et gardons le moral .