sujet livebox up et deezer famille dans les offres Internet Orange et options

livebox up et deezer famille

hamony — Tue, 14 Apr 2020 12:15:52 GMT

Avec mon forfait LIVEBOX UP ai-je accès à DEEZER FAMILLE ?

j'ai l'impression que la réponse est négative : ANNEXE 1 - Option Deezer Famille
L’option Deezer Famille est réservée aux abonnés à l’Option Orange Deezer Premium dans le cadre de leur offre mobile
Orange, Sosh ou Open. Elle n’est donc pas disponible pour les abonnés à l’Option si elle a été souscrite dans le cadre d’une offre haut débit ou très haut débit Orange.

Ce type de renseignement n'est pas donné dans les forums et très difficile d'accès. Il semble pourtant qu'il y ait bien des restrictions si nous n'avons pas une offre mobile chez orange...

Re: livebox up et deezer famille

melet39 — Tue, 14 Apr 2020 12:52:00 GMT

@hamony

contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/18

cdt

Re: livebox up et deezer famille

hamony — Wed, 15 Apr 2020 09:00:06 GMT

Vous ne répondez pas à ma question avec un "copier-coller" :

Votre réponse : Pour souscrire à l'option sur votre espace client orange.fr ou depuis l'application Orange et moi :

- allez sur le contrat concerné dans « contrats et options »

- « gérer votre offre et vos options »

- « gérer votre offre et vos options »ajouter une option

- sélectionnez « Deezer premium ».

Ma question : Si je souscrit Deezer premium, aurais-je ensuite accès à Deezer Famille avec mon abonnement livebox up ALORS QUE VOTRE ANNEXE 1 semble dire que cette option famille n'est pas compatible avec mon forfait ??

Re: livebox up et deezer famille

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 09:50:48 GMT

re @hamony

la réponse est oui

https://boutique.orange.fr/vitrine/deezer-famille/

Re: livebox up et deezer famille

hamony — Sat, 18 Apr 2020 12:45:57 GMT

La réponse est claire - Merci

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Re: livebox up et deezer famille

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 14:25:30 GMT

bonjour @hamony

merci du retour

bon week-end