sujet Plus aucun service dans les offres Internet Orange et options

Plus aucun service

Melanie19290 — Wed, 15 Apr 2020 16:26:02 GMT

Bonjour. Est ce que quelqu'un pourrait me dire où porter réclamation? Je ne trouve ni adresse mail etc etc... juste la possibilité d être miseen relation avec un conseillé... ce que j'ai fait je pense 15 fois en 10 jours. Je m explique.

Plus d internet de téléphone fixe et de tv depuis 10 jours. Tout les.jours on me raconte quelque chose de différent en gros on me balade. Je pense que nous ne sommes pas prit au sérieux. En temps normal ce serait moins dérangeant mais je suis actuellement enceinte de 8 mois seule chez moi la plupart du temps (confinement oblige) habitant la campagne la plus profonde je suis complètement coupé du monde. Mais la ou c est le plus dérangeant c'est que mes rdv gyneco et sage femme on lieu jusqu a nouvel ordre en visio! Et bien évidemment très peu de réseau mobile!

On me balade depuis 10 jours. On doit me rappelle me tenir au courant etc etc c'est jamais fait!! Je vais devoir porter plainte car pour moi c'est de la non assistance à personne en danger! Tellement fatigué de me battre surtout dans la situation actuelle.

Quelqu'un a t il un lien pour porter réclamation avant d aller porter plainte? Merci à vous.

Re: Plus aucun service

Alan_K — Wed, 15 Apr 2020 17:14:42 GMT

Bonjour @Melanie19290

>Quelqu'un a t il un lien pour porter réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Plus aucun service

JChristophe_M — Fri, 17 Apr 2020 12:16:45 GMT

Bonjour @Melanie19290

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Plus aucun service

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 17:50:14 GMT

bonjour @Melanie19290

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt