sujet Re: restitution materiel sfr dans les offres Internet Orange et options

restitution materiel sfr

fabcharp — Wed, 15 Apr 2020 16:50:12 GMT

bonjour ,

je viens de souscrire au forfait open up 10 go le 4 avril via le site orange, étant client SFR avant cela ,je voulais savoir comment se passe la restitution de mon ancien équipement et si je devais prendre contact avec SFR pour leur signaler ma résiliation ?

merci a vous

Re: restitution materiel sfr

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 16:54:36 GMT

bonsoir @fabcharp

si tu as demandé la portabilité à orange c'est orange qui s'occupe de la résiliation sinon c'est toi

pour le retour de matériel si c'est comme orange tu recevras un courrier avec les modalités

cdt

Re: restitution materiel sfr

fabcharp — Wed, 15 Apr 2020 17:08:59 GMT

merci pour cette réponse rapide ,

oui je quitte SFR pour ORANGE afin d'obtenir un meilleur réseau et une meilleure connexion , c'est un forfait internet / mobil .

je vais donc attendre un probable courrier d'SFR dans ce cas !

Merci encore

Re: restitution materiel sfr

melet39 — Thu, 16 Apr 2020 07:06:26 GMT

bonjour @fabcharp

lors de la souscription à orange tu avais bien demandé la portabilité ?

bonne journée