https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Interrogation-sur-ma-facture-mobile-avec-offre-pack-open-fibre/m-p/2178313#M84050 <P>Bonjour Leeloo35</P><P>Concernant ta remise de 15 euros,elle a du être prise en compte à partir de la facture d'Avril,et la période de 12 mois court à partir de cette période.En espérant répondre à ta question.</P><P>Cordialement.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 17 Apr 2020 08:37:45 GMT Marqui77 2020-04-17T08:37:45Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Interrogation-sur-ma-facture-mobile-avec-offre-pack-open-fibre/m-p/2175693#M83920 <P>Bonjour à tous,</P><P>Je me permets de venir vers vous car il y a une chose que je ne comprends pas dans ma facture mobile offre pack open fibre à 9,99 euros. En avril, j'ai bien payé cette somme en revanche le premier mois en mars, je n'ai pas eu la remise de 15 euros comme convenu alors que j'ai fait la demande immédiatement soit lé 05 mars 2020 après l'achat et que celle ci a bien été acceptée comme le message reçu le 18 mars à 08h12. Pourquoi en ai-je bénéficié au mois d'avril et pas en mars svp merci ? <span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Capture d’écran 2020-04-15 à 16.56.47.png"><img src="https://communaute.orange.fr/skins/images/867139D3FE2499D19D382BF63CF4D5C4/orange_responsive/images/image_rejected.gif" alt="Capture d’écran 2020-04-15 à 16.56.47.png" /></span></P> Wed, 15 Apr 2020 14:58:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Interrogation-sur-ma-facture-mobile-avec-offre-pack-open-fibre/m-p/2175693#M83920 leeloo35 2020-04-15T14:58:01Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Interrogation-sur-ma-facture-mobile-avec-offre-pack-open-fibre/m-p/2178313#M84050 <P>Bonjour Leeloo35</P><P>Concernant ta remise de 15 euros,elle a du être prise en compte à partir de la facture d'Avril,et la période de 12 mois court à partir de cette période.En espérant répondre à ta question.</P><P>Cordialement.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 17 Apr 2020 08:37:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Interrogation-sur-ma-facture-mobile-avec-offre-pack-open-fibre/m-p/2178313#M84050 Marqui77 2020-04-17T08:37:45Z