sujet Re: Résilier OCS pendant le Covid dans les offres Internet Orange et options

Résilier OCS pendant le Covid

emma941 — Wed, 15 Apr 2020 11:01:21 GMT

Bonjour,

l'interface orange TV ne permet pas de résilier OCS à la date anniversaire, un courrier est parti ce jour

l'espace client sur le net indique seulement la date possible de résiliation mais ne permet pas comme d'offre FAI de résilier en live

cordialement

Re: Résilier OCS pendant le Covid

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 11:41:05 GMT

bonjour @emma941

merci du retour

bon après midi

Re: Résilier OCS pendant le Covid

Sandcrazy26 — Wed, 15 Apr 2020 13:36:12 GMT

J ai le même soucis, je veux résilier OCS car je ne le regarde plus, sur le site c est marqué que je peux le faire à partir du 15/04/20, nous sommes ce jour, quand je clique sur résilier ca ne fonctionne pas. J ai pas envie de payer un abonnement pour rien.

Re: Résilier OCS pendant le Covid

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 15:41:06 GMT

@Sandcrazy26

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Résilier OCS pendant le Covid

dekalb — Fri, 17 Apr 2020 12:46:51 GMT

Bonjour

OCS est sans engagement non ?

moi je l'ai toujours eu sans engagement...

Re: Résilier OCS pendant le Covid

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 14:23:29 GMT

bonjour @dekalb

oui,c'est sans engagement mais il y a un problème pour pouvoir résilier

cdt

Re: Résilier OCS pendant le Covid

dekalb — Fri, 17 Apr 2020 16:32:46 GMT

Bonjour @melet39

Sur l'image de @Sandcrazy26 c'est marqué avec engagement...

Re: Résilier OCS pendant le Covid

melet39 — Sat, 18 Apr 2020 07:23:08 GMT

bonjour @dekalb

il a fait sa période,maintenant il n'est plus engagé donc peut résilier quand il veut

bonne journée