https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/demande-de-remboursement-d-une-option-non-utilis%C3%A9e/m-p/299545#M8417 <P>Bonjour gilbert53,</P><P><BR /></P><P>Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, pouvez vous me communiquer vos coordonnées complètes ainsi que les options non souhaitées par message privé.</P><P><BR /></P><P>Cordialement.</P> Tue, 22 Jul 2014 11:29:57 GMT Josie 2014-07-22T11:29:57Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/demande-de-remboursement-d-une-option-non-utilis%C3%A9e/m-p/298407#M8389 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Suite au changement de plateforme d'orange, des options, que je n'ai pas demandé, se sont ajoutées à ma facture. Je suis allé dans une boutique orange pour qu'il résolve le problème, l'option a bien été enlevée mais je dois quand même payer l'option pour le mois de juillet alors que je ne l'ai même pas utilisée!</P><P>&nbsp;</P><P>Serait-il possible d'annuler le prélèvement de ce mois ou d'avoir un remboursement de l'option?</P> Mon, 21 Jul 2014 09:42:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/demande-de-remboursement-d-une-option-non-utilis%C3%A9e/m-p/298407#M8389 gilbert53 2014-07-21T09:42:44Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/demande-de-remboursement-d-une-option-non-utilis%C3%A9e/m-p/299545#M8417 <P>Bonjour gilbert53,</P><P><BR /></P><P>Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, pouvez vous me communiquer vos coordonnées complètes ainsi que les options non souhaitées par message privé.</P><P><BR /></P><P>Cordialement.</P> Tue, 22 Jul 2014 11:29:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/demande-de-remboursement-d-une-option-non-utilis%C3%A9e/m-p/299545#M8417 Josie 2014-07-22T11:29:57Z