sujet Re: Acheter une tablette dans les offres Internet Orange et options

Acheter une tablette

ANTEUS57 — Sun, 19 Apr 2020 07:26:43 GMT

Bonjour ,j'ai une offre open orange depuis plusieurs années,a 74,99 euros+ des options ,au mois de decembre j'ai contacter le service commercial,car je voulais commander un i-phone7,en demandant qu'il me soit preleve sur ma facture en plusieurs mensualites,vous avez etais sympa vous me l'aviez fait, a part qu'il a était prelever en une seul fois d'un montant de 590euros, ce n"est pas grave,je desire acquerir une tablette i-pad a 389euros,c'est le dernier appareil que j'aurais besoin pour etre connercter partout,de plus je vous ai commander une multi-sim pour justement la mettre dans cette tablette,Vous serait-il possible de me la facturer sur ma facture suivante en plusieurs mensualités ou en 2 fois si vraiment cela n'est pas possible,j'attend votre reponse dans un delai assez breve et en vous remerciant,je tiens a vous dire en tous cas que je n'ai jamais eu de probleme dans mes achats et vos services et demande m'ont toujours satisfait. A bientot j'espere. Mr **********.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Acheter une tablette

johann — Sun, 19 Apr 2020 07:57:21 GMT

Salut @ANTEUS57

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Acheter une tablette

PhilDur — Sun, 19 Apr 2020 07:59:40 GMT

Bonjour

Ce site n'est pas le site d'Orange, c'est un site d'entraide entre clients.

Ta demande doit être traitée avec Orange, tu as le temps en ce moment de t'y consacrer.

Tu vas devoir t'armer de patience, essaye avec le 3900, mais ça ne va pas être évident

Passe par l'assistance et le eChat, là aussi tu devras attendre.

Dans l'assistance j'ai tapé ipad dans la barre de recherche

J'ai choisi ensuite la rubrique "voir les offres .... " et voilà ce qui s'est affiché.

Seulement ensuite je suis tombé sur ça ;

Attend lundi matin, installe toi confortablement, avec un bon bouquin, de la musique, .... un grand verre d'une boisson fraiche et .... patiente jusqu'à ce que ce soit ton tour.

Tu pourras traiter de ton achat avec un conseiller à distance.

Cordialement

PhilDur