sujet Re: suivi de commande dans les offres Internet Orange et options

suivi de commande

martine91 — Mon, 20 Apr 2020 07:30:09 GMT

J'ai passé une commande pour l'achat d'un téléphone le 18/04/2020. Je n'ai pas réceptionné ni de sms, ni de mail pour me confirmer que la commande a bien été prise en compte. Par contre, le paiement a bien été accepté !

J'ai contacté Orange au 3900 dès samedi. Réponse : il faut appeler le service commercial. Or, le service commercial apparemment ne fonctionne pas. Avez-vous réussi à obtenir des informations pour ceux qui sont dans le même cas.

Pouvez-vous m'indiquer quel numéro joindre, le cas échéant ?

Merci

Re: suivi de commande

melet39 — Mon, 20 Apr 2020 07:44:35 GMT

@martine91

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re : suivi de commande

AlexandreK — Fri, 24 Apr 2020 16:02:24 GMT

Bonsoir @martine91,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, avez-vous éventuellement regardé dans vos courriers indésirables (SPAMS) voir si vous n'avez pas reçu l'information que vous attendez par mail de la part d'Orange ?

AlexandreK

Re: suivi de commande

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 16:14:08 GMT

bonsoir @martine91

ton problème est il résolu ?

cdt