sujet Re: ajout de forfait dans les offres Internet Orange et options

ajout de forfait

marje70 — Wed, 15 Apr 2020 09:09:18 GMT

Bonjour, c'est compliqué pour envoyer un mail à Orange ! ça n'existe donc pas ?

j'ai mal lu ma consommation , la barre étant en rouge ! j'ai rajouter 5 euros de débit internet sur mon portable.

est il possible de faire supprimer ces 5 euros , vu que j'ai 50 g de debit et que je n'utilise pas tout .

merci d'avance . cordialement

Re: ajout de forfait

johann — Wed, 15 Apr 2020 14:11:00 GMT

Salut @marje70

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: ajout de forfait

marje70 — Mon, 20 Apr 2020 07:54:34 GMT

Bonjour, merci, c'est fait ! tout est arrangé .

cordialement.

Re: ajout de forfait

johann — Mon, 20 Apr 2020 08:58:16 GMT

Salut @marje70

L'essentiel et que tout baigne .

Bonne journée .