sujet Re: validation commande 4G Home dans les offres Internet Orange et options

validation commande 4G Home

oiseaux131 — Fri, 17 Apr 2020 16:29:58 GMT

Il n'est pas possible de souscrire à l'offre 4G Home sur le site web. J'ai pu m'abonner par le 3900 mais la commande n'a pas été validée car l'agent travaillant à domicile n'a pas pu prendre mon numero de carte de crédit pour payer 1 euro de frais pour la carte SIM. On m'a dit que quelqu'un me rappellerait pour prendre les détails de la carte de crédit mais personne n'a appelé et même si j'ai recontacté le 3900 tous les jours, il n'est toujours pas possible de faire valider la commande. Quelqu'un connaît-il une solution ?

Re: validation commande 4G Home

johann — Mon, 20 Apr 2020 13:24:33 GMT

Salut @oiseaux131

Si ton problème est pas encore résolu, après ouverture de la page tu as la possibilité

de prendre contact par " chat " via la vignette jaune en bas de page .

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-service/flybox-4g-huawei-presentation_212900-755986

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .