sujet Décodeur hs dans les offres Internet Orange et options

Décodeur hs

canali53 — Tue, 21 Apr 2020 11:39:48 GMT

Bonjour

Impossible de joindre quelqu'un ? J'ai un des décodeur hs, comment je fais pour le changer ?

Re: Décodeur hs

melet39 — Tue, 21 Apr 2020 11:47:56 GMT

il faut demander un envoi postal

appel au service client 3900 ou il faut insister
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Décodeur hs

JChristophe_M — Wed, 22 Apr 2020 09:52:56 GMT

Bonjour @canali53

Quels symptômes de dysfonctionnement rencontrez-vous ? Avez-vous un message d'erreur ?

Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Décodeur hs

melet39 — Wed, 22 Apr 2020 10:13:52 GMT

bonjour @canali53

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt