sujet Re: Re : Flybox 4G dans les offres Internet Orange et options

Flybox 4G

Vinsly — Fri, 03 Apr 2020 14:02:05 GMT

Bonjour,

je souhaite souscrire à l'offre Flybox 4G / 200Go. J'ai fait le test avec ma ligne fixe, je suis éligible.

J'ai essayé de souscrire en ligne, pas réussi.

Pas possible d'aller en agence Orange du au confinement.

J'ai appelé le 3900, le conseiller n'a pas pas réussi.

Un webconseiller ou quelqu'un d'autre pourrait-il essayer de résoudre mon pb svp ?

D'avance merci pour votre aide.

Cordialement.

Re: Flybox 4G

Max7305 — Fri, 03 Apr 2020 15:53:37 GMT

Je suis dans le même cas que vous je vais suivre pour savoir si il y a une réponse pour vous

Re: Flybox 4G

Bruno_R — Wed, 08 Apr 2020 10:31:01 GMT

Bonjour @Max7305, @Vinsly,

Je viens de prendre connaissance de votre message, excusez mon retard pour le délai de réponse.

A quel moment de la commande, elle tombe en échec ?

Je reste à votre écoute.

Bruno.

Re : Flybox 4G

Martin_G — Wed, 08 Apr 2020 10:35:46 GMT

Bonjour @Vinsly ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

^MG

Re: Re : Flybox 4G

melet39 — Wed, 08 Apr 2020 12:02:27 GMT

bonjour @Vinsly

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Flybox 4G

Vinsly — Fri, 17 Apr 2020 08:46:47 GMT

Bonjour à tous.
J’ai fournit mes coordonnées en mail privé à un web conseiller. Il transmet au service commercial. Espérons que cela aboutisse. Merci à tous pour vos différentes contributions.
Cordialement.

Re: Re : Flybox 4G

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 09:24:17 GMT

bonjour @Vinsly

merci de ton retour,tiens nous au courant avec une réponse positive j'espère

bonne journée

Re: Re : Flybox 4G

PascalA — Mon, 20 Apr 2020 12:47:16 GMT

Bonjour @Vinsly

Je reviens vers vous après avoir eu retour du service commercial. Il est impératif de vous mettre en relation avec le 3900 pour passer votre commande.

Celle-ci est validée par un paiement carte bancaire que seul notre service commercial est habilité à réaliser.

Désolé de ne pas pouvoir vous aider plus aujourd'hui. Les procédures évoluent sans cesse, si une autre possibilité est possible. Je reviendrais vers vous.
Très bonne semaine.

PascalA

Re: Re : Flybox 4G

Vinsly — Fri, 24 Apr 2020 07:20:55 GMT

Bonjour,

suite au conseil du web conseillé @PascalA, j’ai contacté le 3900 le 21/04 vers midi qui a réussi à valider ma commande. Colis reçu le 23/04 malgré la crise sanitaire !

Mise en service ce matin !

Un grand merci à tous

Cordialement.

Re: Re : Flybox 4G

melet39 — Fri, 24 Apr 2020 09:38:48 GMT

bonjour @Vinsly

merci de ton retour positif

bonne journée

Re: Re : Flybox 4G

PascalA — Fri, 24 Apr 2020 15:16:48 GMT

Bonjour @Vinsly

Merci pour votre retour et vos encouragements.

Je suis ravi de vous lire et de savoir que tout fonctionne bien désormais, qu'une solution aboutisse enfin après plusieurs jours d'échanges.
Je suis vraiment content pour vous.

Profitez au mieux des moments à venir.
Avant tout, prenez bien soin de vous et de vos proches.

PascalA