sujet Re: Bon restitution materiel orange. dans les offres Internet Orange et options

Bon restitution materiel orange.

vinze33700 — Thu, 24 May 2018 14:44:20 GMT

Bonjour,

Je suis plus abonnée chez orange depuis presque 1 mois et je n'ai pas toujours reçu le bon pour restituer le matriels.

Cordialement.

Re: Bon restitution materiel orange.

melet39 — Thu, 24 May 2018 14:56:44 GMT

bonjour @vinze33700

normalement tu le recois entre 15 et 30 jours après résiliation éffective

sinon éssaie de déposer ton matériel en boutique en demandant bien un bon de restitution à conserver,mais attentions toutes n'acceptent pas cela dépend de la boutique

cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

johann — Thu, 24 May 2018 14:59:47 GMT

Salut @vinze33700

Si une boutique se trouve proche de chez toi,

regarde s'il accepte le matériel, ceci est au bon vouloir

du personnel de cette boutique, il y a des personnes

qui ont réussi et des autres non .

Au cas qu'il l'accepte, demande un bon de retour .

Sinon attendre la prise en charge par un conseiller,

De même voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Retour-mat%C3%A9riels/m-p/1171880/highlight/true#M31417

Re: Bon restitution materiel orange.

vinze33700 — Thu, 24 May 2018 15:01:00 GMT

Bonjour @melet39 et @johann,

Merci pour vos réponses j'ai déjà contacter la boutique proche de chez moi et ils font pas d'ici 5 jours ça ferait les 30 jours de résiliation effective d'ou ma demande ici

Cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

melet39 — Thu, 24 May 2018 15:21:42 GMT

re @vinze33700

attendre quelques jours,et en principe tu devrais recevoir un rappel avec un nouveau bon de restitution,entre temps tu peux envoyer un courrier en demandant un bon à cette adresse

Clients Résidentiels et Professionnels Orange
Service Client Internet
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

vinze33700 — Thu, 24 May 2018 15:25:12 GMT

Re @melet39

Merci pour ta nouvelle réponse, je vais attendre dans les deux cas le passage du webconseil et la réception d'un nouveau bon...

Cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

melet39 — Thu, 24 May 2018 15:28:35 GMT

re @vinze33700

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Bon restitution materiel orange.

vinze33700 — Thu, 24 May 2018 15:29:35 GMT

@melet39

Ok, bonne soirée à toi aussi

Re: Bon restitution materiel orange.

vinze33700 — Wed, 30 May 2018 12:56:23 GMT

Bonjour,

Toujours rien reçu de la part d'orange pour la restitution du matériel... ni même au remboursement du à l'arrêt de mon abonnement...

Cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

melet39 — Wed, 30 May 2018 13:10:52 GMT

bonjour @vinze33700

attendre encore 2 ou 3 jours et sinon envoie un courrier à l'adresse au dessus pour en demander un,mais ne t'inquiete pas tu risque simplement de recevoir un rappel avec un autre bon de restitution

ou alors le mieux serait d'attendre la prise en charge par un webconseiller

cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

vinze33700 — Wed, 30 May 2018 13:19:55 GMT

Bonjour @melet39

Je vais encore attendre pas trop le choix mais bon...

Oui un webconseil va peut être passer.

Cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

vinze33700 — Wed, 06 Jun 2018 08:20:35 GMT

Bonjour,

Bon toujours rien reçu... ça devient vraiment chi.... j'éspere qu'un webconseiler va passer...

Cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

melet39 — Wed, 06 Jun 2018 08:28:42 GMT

bonjour @vinze33700

tu ne risque rien d'attendre encore un peu,au pire un rappel avec un nouveau bon,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re: Bon restitution materiel orange.

vinze33700 — Wed, 06 Jun 2018 08:36:06 GMT

Bonjour @melet39

Ca fait un moment que j'attend quand même lol

Bonne journée à toi aussi.

Re: Bon restitution materiel orange.

melet39 — Wed, 06 Jun 2018 08:44:12 GMT

re @vinze33700

je sais mais que dire de plus,tu peux toujours envoyer un simple courrier à l'adresse mentionnée plus haut en y joignant tes informations

cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

vinze33700 — Tue, 12 Jun 2018 15:52:05 GMT

Bonjour,

Bon toujours rien 1 mois et demi après... Si un webconseiller peut passer m'aider...

Sinon je vais mettre en vente sur le bon coin :manvery-happy:

Cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

melet39 — Wed, 13 Jun 2018 06:21:50 GMT

bonjour @vinze33700

comme tu dis,espéront le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re: Bon restitution materiel orange.

Yan_ — Thu, 14 Jun 2018 13:08:18 GMT

Bonjour @vinze33700

Nous vous proposons de traiter votre demande.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

Re: Bon restitution materiel orange.

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 13:16:13 GMT

bonjour @vinze33700

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller et tu fournis les infos demandées en privé

cdt

Re: Bon restitution materiel orange.

vinze33700 — Thu, 14 Jun 2018 13:33:03 GMT

Bonjour @Yan_ et @melet39,

Merci pour votre aide le message à été envoyer :manhappy:

Cdt