https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Orange-et-fibre-Une-cata-Comment-perdre-6-mois/m-p/2192795#M84858 <P>Fin novembre je demande a orange l'ADSL on me dit que je suis éligible à la fibre, j'explique de free n'a pas réussi l'installation de la fibre, on me dit que orange peut le faire, j'accepte. Le technicien passe et dit que l'installation n'est pas possible car la goulotte est bouchée et qu'il faut l'intervention du génie civil.</P><P>Depuis je me bats avec Orange pour avoir une intervention et enfin avoir internet... en plein confinement je demande a orange de me basculer sur ADSL afin d'avoir internet en confinement, un conseillait me dit qu'il faut annuler ma demande de fibre avant de pouvoir faire une demande ADSL qu'une fois l'annulation fibre il pourra faire la demande, j'accepte. Et la surprise la demande ADSL n'aurait jamais été faite ou a été refusée (3 versions différentes selon l'interlocuteur) et bien sur si je refais une demande fibre la demande auprès du génie civil redémarre du début donc encore plus de 6mois sur avant d'avoir internet... Donc orange soit disant le meilleur opérateur est une catastrophe!!!! aucune solution proposée, on laisse en plein confinement ses clients censé être en télétravail sans internet!!!!&nbsp;</P> Thu, 30 Apr 2020 14:07:05 GMT jbe 2020-04-30T14:07:05Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Orange-et-fibre-Une-cata-Comment-perdre-6-mois/m-p/2192795#M84858 <P>Fin novembre je demande a orange l'ADSL on me dit que je suis éligible à la fibre, j'explique de free n'a pas réussi l'installation de la fibre, on me dit que orange peut le faire, j'accepte. Le technicien passe et dit que l'installation n'est pas possible car la goulotte est bouchée et qu'il faut l'intervention du génie civil.</P><P>Depuis je me bats avec Orange pour avoir une intervention et enfin avoir internet... en plein confinement je demande a orange de me basculer sur ADSL afin d'avoir internet en confinement, un conseillait me dit qu'il faut annuler ma demande de fibre avant de pouvoir faire une demande ADSL qu'une fois l'annulation fibre il pourra faire la demande, j'accepte. Et la surprise la demande ADSL n'aurait jamais été faite ou a été refusée (3 versions différentes selon l'interlocuteur) et bien sur si je refais une demande fibre la demande auprès du génie civil redémarre du début donc encore plus de 6mois sur avant d'avoir internet... Donc orange soit disant le meilleur opérateur est une catastrophe!!!! aucune solution proposée, on laisse en plein confinement ses clients censé être en télétravail sans internet!!!!&nbsp;</P> Thu, 30 Apr 2020 14:07:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Orange-et-fibre-Une-cata-Comment-perdre-6-mois/m-p/2192795#M84858 jbe 2020-04-30T14:07:05Z