sujet Re: Coupre TV dans les offres Internet Orange et options

Coupre TV

Lucarne45 — Tue, 28 Apr 2020 08:06:26 GMT

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, sur toutes les chaines (au moins celles que nous regardons), nous avons des coupures de son et d'image avec la mention "Nous sommes désolé mais la chaine demandée n'est pas accessible" sur bandeau noir.

Hier soir pour la première fois, nous avons connu ces mêmes coupures mais cette fois sans bandeau.

Avez-vous déjà connu pareille coupure et savez-vous ce que l'on doit faire afin d'y remédier.

Merci à toutes les personnes qui pourront nous aider.

Bonne journée à tous.

Re: Coupre TV

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 08:22:22 GMT

bonjour @Lucarne45

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livbox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

Re: Coupre TV

Lucarne45 — Tue, 28 Apr 2020 14:25:03 GMT

Merci,

Je suis relié par ethernet à un décodeur Sagem slim (UHD 86/87/90)

Ma livebox est une ZTE/Sagem Livebox 2

Re: Coupre TV

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 17:50:14 GMT

re @Lucarne45

pour le moment voir après réinitialisation,mais je pense qu'il faudra changer l'ensemble

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

cdt

Re: Coupre TV

Lucarne45 — Wed, 29 Apr 2020 07:09:16 GMT

Merci pour réponse si rapide.

Je vais tenter la réinitialisation et je verrais ensuite.

Je vous tiens au courant.

Merci encore,

Bien amicalement

Re: Coupre TV

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 08:42:03 GMT

bonjour @Lucarne45

de rien,tiens nous au courant

bonne journée

Re: Coupre TV

Lucarne45 — Thu, 30 Apr 2020 07:38:02 GMT

Après une soirée télévision (confinement oblige !), il semble, après avoir exécuté la solution que vous aviez proposée, que tout soit rentré dans l'ordre. Plus de coupure ...

Merci encore de m'avoir aidé si gentiment.

Bonne journée à vous,

Bien amicalement.

Re: Coupre TV

melet39 — Thu, 30 Apr 2020 12:11:19 GMT

bonjour @Lucarne45

merci du retour

bonne journée