sujet Facture > visualiser les appels des consommations hors forfait dans les offres Internet Orange et options

Facture > visualiser les appels des consommations hors forfait

Benedicte6 — Thu, 30 Apr 2020 13:00:26 GMT

Bonjour, j'ai un dépassement de forfait (12,74 eur) et j'ai besoin de savoir à quels numéros correspond cette somme. J'ai consulté la facture mais elle n'est pas assez détaillée et malgré mes recherches sur le site, je n'arrive pas à trouver un moyen d'avoir cette information. Comment dois-je faire ?

Merci beaucoup pour l'aide. Et une bonne journée.

Re: Facture > visualiser les appels des consommations hors forfait

Marqui77 — Mon, 04 May 2020 10:26:17 GMT

Bonjour

Pour répondre à ta question ,tu peux consulter les numéros en question en allant dans ton suivi conso ,sur Orange et moi ou depuis ton espace client,en espérant avoir répondu à ta question.

Cordialement.

Re : Facture > visualiser les appels des consommations hors forfait

SaïdaB — Tue, 05 May 2020 13:29:44 GMT

Bonjour @Benedicte6

Je vais prendre en charge votre demande. Pour cela, je vous invite à me préciser votre demande ainsi que vos coordonnées par message privé (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.

Re: Re : Facture > visualiser les appels des consommations hors forfait

melet39 — Tue, 05 May 2020 14:03:09 GMT

bonjour @Benedicte6

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt