sujet Re: désabonnement de rougeplay dans les offres Internet Orange et options

Annulation de ROUGEPLAY 9.98E

JP041 — Mon, 27 Apr 2020 07:42:51 GMT

JP41 Comment annuler dans vos services l abonnement a Rougeplay (de 9;98) merci bonne journée

Re: Annulation de ROUGEPLAY 9.98E

johann — Mon, 27 Apr 2020 07:46:11 GMT

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

désabonnement de rougeplay

dp-25 — Mon, 27 Apr 2020 09:01:11 GMT

J'avais pris contact le mois dernier pour me désabonner de rougeplay dont j'ignore totalement ce qu'il représente et comment j'ai réussi à m'abonner.

J'aivais demandé la résiliation qui semblait OK mais je me retrouve toujours devoir payer 9.98 € ce mois ci.

Je ne veux plus de cet abonnement et demande que l'on cesse de me prélever cet argent

Cordialement

Re: désabonnement de rougeplay

melet39 — Mon, 27 Apr 2020 09:28:12 GMT

@dp-25

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Annulation de ROUGEPLAY 9.98E

JP041 — Sat, 02 May 2020 07:36:00 GMT

JP41

Bonjour , merci pour ces indications, je pense avoir bien suivi vos directives.cordialement bonne journée

Re: Annulation de ROUGEPLAY 9.98E

JP041 — Mon, 04 May 2020 15:56:24 GMT

Bonjour, merci de votre réponse, je crois que j ai réussie pour annuler mon abonnement

a RougePlay;A controler le mois prochain. Merci CORDIALEMENT

Re: Annulation de ROUGEPLAY 9.98E

Luciemo — Fri, 01 Oct 2021 11:43:48 GMT

Bonjour @JP041

Vous pouvez contacter le Service Client de l'éditeur conceré au 0805102793 (numéro gratuit), ou par mail à fr@content-trend.com pour vous donner de plus amples informations.

Cordialement!

Re: Annulation de ROUGEPLAY 9.98E

fredolerouge — Fri, 01 Oct 2021 13:00:40 GMT

salut @Luciemo

tu vas encore déterrer combien de sujet résolus dans lesquels la solution a été apportée ?

ça en fait 4 (inutiles) quand même