sujet Re: demenagement dans les offres Internet Orange et options

demenagement

sendrion — Tue, 05 May 2020 14:47:10 GMT

Bonjour, je dois emménager rapidement dans un nouveau logement mais personne n'est joignable par télephone et votre systeme de tchat c'est une catastrophe! une réponse toutes les 5 minutes pour ne pas aboutir car mon forfait n'est plus commercialisé donc je dois payer plus cher...C'est urgent je suis en télétravail et il me faut une connexion rapide.

Pouvez vous me trouver une solution? je veux juste changer d'adresse et avoir les offres que j'ai actuellement soit fixe et 3 forfait mobiles

Merci pour votre réponse

Re: demenagement

melet39 — Tue, 05 May 2020 14:57:33 GMT

bonjour @sendrion

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/demenager-internet-preparer_34479-31412

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/demenager-internet-deroulement_39626-26812

cdt

Re: demenagement

sendrion — Tue, 05 May 2020 15:10:28 GMT

Bonjour, ça ne marche pas on me demande de contacter un conseiller...j'aurais préféré le faire toute seule comme une grande via le site mais pas possible

Merci pour votre réponse

Re: demenagement

melet39 — Wed, 06 May 2020 07:06:24 GMT

bonjour @sendrion

merci de ton retour,je me doute bien qui est préférable de pouvoir le faire directement de son espace client,mais actuellement il y a des problèmes orange

bonne journée