sujet Re: Résilier achat multimédia et SMS+ dans les offres Internet Orange et options

Résilier achat multimédia et SMS+

TD1699 — Fri, 14 Oct 2016 13:15:40 GMT

Bonjour je souhaiterai savoir comment résilier l'option blocage des achats multimedia

merci d'avance.

Re : Résilier achat multimédia et SMS+

black-ice — Fri, 14 Oct 2016 13:41:22 GMT

bonjour,

pour resilier l'option achat multimedia , il faut que le titulaire de la ligne en fasse la demande au service client, en aucun cas cette manoeuvre ne peut s'operer depuis l'espace client

cdt,

Re : Résilier achat multimédia et SMS+

TD1699 — Fri, 14 Oct 2016 15:46:46 GMT

Il faut donc que j'attende la réponde d'un webconseiller

Re : Résilier achat multimédia et SMS+

Stavehord2 — Fri, 14 Oct 2016 15:52:42 GMT

Bonjour @TD1699,

Tu n'es pas obligé d'attendre un Webconseiller...

Cela prend 2min avec le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

Bonne soirée.

Re : Résilier achat multimédia et SMS+

johann — Fri, 14 Oct 2016 16:12:55 GMT

Salut @TD1699 @black-ice @Stavehord2

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=r%C3%A9silier+achat+sms+%2B+

La résiliation se fait la plupart du temps grâce

à l'intervention d'un web conseiller !

Re: Résilier achat multimédia et SMS+

Christi567b — Sat, 02 May 2020 01:32:37 GMT

Bonjour à vous. Je suis désolé de vous demander à nouveau de l'aide. Je désire bloquer les achats multimédia et sms car j'ai fait une erreur de frappe .je vous remercie de bien vouloir m'aider. Cordialement.

Re: Résilier achat multimédia et SMS+

Bruno_R — Wed, 06 May 2020 11:05:41 GMT

Bonjour @Christi567b,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.