sujet Re: personne âgée dans les offres Internet Orange et options

personne âgée

nath110 — Sun, 03 May 2020 06:35:02 GMT

Bonjour, A l'occasion de la crise COVID où il utilise un peu plus son vieux téléphone portable (ce n'est pas un smartphone), mon père, âgé de 85 ans, habitant à 250 km de chez moi me dit qu'il paye 17 euros par mois de téléphone pour un forfait bloqué sans internet. Est-ce possible???

Re: personne âgée

bjf56fr — Sun, 03 May 2020 07:04:18 GMT

Bonjour @nath110

La plupart des forfaits bloqués sont maintenant avec internet et limités en heures d' appels.

Demandez lui sa facture, ce forfait est peut-être inadapté à ses besoins, je suppose en plus qu' il a une ligne fixe avec déjà un abonnement mensuel.

Re: personne âgée

nath110 — Thu, 07 May 2020 08:24:15 GMT

Merci pour votre réponse. Son forfait comporte effectivement 5 gigas d'internet alors qu'il n'a même pas de smartphone. Les personnes âgées qui ne comprennent pas tout ça se font spolier...

Re: personne âgée

AlexandreK — Mon, 11 May 2020 10:41:29 GMT

Bonjour @nath110,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter le dossier de votre père et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: personne âgée

melet39 — Mon, 11 May 2020 12:03:32 GMT

bonjour @nath110

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt