sujet Re: Suivi offre et options indisponible dans les offres Internet Orange et options

Suivi offre et options indisponible

HE67 — Mon, 11 May 2020 17:24:35 GMT

bonjour,

je n’arrive plus à accéder à mes factures, au suivi offre et options...d’une de mes lignes téléphonique. Ni sur l’application orange et moi ni sur le site classique.

et sur accueil de l’application, le mobile correspondant à cette ligne et les informations ont disparu.

Merci de votre réponse.

Re: Suivi offre et options indisponible

melet39 — Mon, 11 May 2020 17:35:06 GMT

bonjour @HE67

as tu fais une modification de contrat récemment ?

cdt

Re: Suivi offre et options indisponible

HE67 — Mon, 11 May 2020 18:21:05 GMT

Bonsoir,

Non, j’ai ajouté la semaine passée un nouveau forfait avec nouveau téléphone et numéro de téléphone.

les 2 contrats que j’ai déjà dont celui en question n’ont pas été modifiés...

Re: Suivi offre et options indisponible

melet39 — Tue, 12 May 2020 06:14:41 GMT

bonjour @HE67

du fait de cette modification ton espace client sera mis à jour à la prochaine facturation

cdt