sujet Re: Résiliation dans les offres Internet Orange et options

Résiliation

Wiloua — Tue, 12 May 2020 15:47:07 GMT

Bonjour,

je souhaite rendre mon matériel suite à un changement opérateur, impossible de résilier par le service client ni de les avoir au téléphone du fait du contexte probablement...

Mon nouvel opérateur s'occupera donc de la résiliation, je dois par contre rendre le matériel orange par colis, comment trouver ou demander ce bon de résiliation? je n'ai rien trouvé dans mon espace client.

Merci

Re: Résiliation

melet39 — Tue, 12 May 2020 15:51:27 GMT

bonjour @Wiloua

tu vas recevoir un bon de retour par courrier

un c/c

Je dois restituer une Airbox de prêt, une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?

Depuis le 16 mars, les restitutions d'Airbox de prêt, de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. La facturation des frais associés est également suspendue jusqu'à nouvel ordre. Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.

cdt