sujet Re: Installation Internet=== Au secours dans les offres Internet Orange et options

Installation Internet=== Au secours

Momo384 — Wed, 13 May 2020 13:35:36 GMT

Bonjour,

Je galère depuis presque un mois pour installer internet. J'ai du parler à tous les techniciens Orange qui m'ont fait faire et refaire toutes les manips de la livebox. Et quand j'ai réussi à avoir un RDV avec un technicien, il est passé à la mauvaise adresse et depuis personne ne me rappelle.

J'en peux plus, je suis au bord de la déprime... Voila c'est ça être fidèle à Orange depuis sa création....

Re: Installation Internet=== Au secours

jyjo29 — Wed, 13 May 2020 13:49:21 GMT

Bonjour @Momo384

L'historique de vos dessellées c'est bien mais donner des détails sur votre souci principal aurait été plus éffucace

Re: Installation Internet=== Au secours

Momo384 — Wed, 13 May 2020 13:58:40 GMT

Bonjour jyjo29,

Mon souci c'est que je n'arrive pas à installer la livebox 5 malgré l'aide téléphonique des techniciens et dieu sait combien de fois j'ai appelé le 3900 depuis un mois. Et chaque fois on me dit que mon dossier va être escaladé et rien ne se passe.

Et quand enfin Orange a décidé de m'envoyer un technicien, ce dernier s'est trompé d'adresse d’intervention. J'ai rappelé 3900 qui m'ont conseillé de patienter ..... Voilà, je patiente.....