sujet Re: Offre Fibre bon plan en cours dans les offres Internet Orange et options

Offre Fibre bon plan en cours

MiCaZ — Thu, 14 May 2020 20:54:19 GMT

Bonjour,

Nouveau abonné Fibre Orange depuis ce lundi 11/05/2020, en jettent un coup d’œil à mon contrat Internet je vois que le tarif mensuel pour la fibre est de 49,99€. Hors lors de l'inscription il y'avait bien l'offre Bon Plan pour les nouveaux abonnés à 30,99€.

Est-il normal de ne pas voir ce tarif dans mon espace client ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement,

Michael

Re: Offre Fibre bon plan en cours

melet39 — Fri, 15 May 2020 04:48:34 GMT

bonjour @MiCaZ

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Offre Fibre bon plan en cours

PatriciaZ — Sat, 16 May 2020 14:50:08 GMT

Bonjour @MiCaZ

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Offre Fibre bon plan en cours

melet39 — Sat, 16 May 2020 14:58:15 GMT

bonjour @MiCaZ

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt