sujet Re: Changement SIM pour Multi-SIM Internet MicroSim->NanoSim dans les offres Internet Orange et options

Changement SIM pour Multi-SIM Internet MicroSim->NanoSim

Laquint — Fri, 15 May 2020 07:10:43 GMT

Bonjour

J'ai l'option Multi-SIM Internet depuis plusieurs années avec une micro-sim.
J'ai changé d'équipement qu'il l'utilisait et il me faut désormais une nano-sim, a qui puis-je m'adresser pour la changer ?

Merci par avance

Stéphane QUINTON

Re: Changement SIM pour Multi-SIM Internet MicroSim->NanoSim

Thierry91 — Fri, 15 May 2020 07:25:03 GMT

Bonjour @Laquint ,

Vous pouvez obtenir une nouvelle SIM au format conforme avec votre nouvel équipement depuis votre Espace Clients et en suivant les indications de la page d'assistance Orange ci-dessous:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-incompatible-renouveler_49077-49945#onglet2

Bonne journée à vous.

Thierry

Re: Changement SIM pour Multi-SIM Internet MicroSim->NanoSim

Laquint — Fri, 15 May 2020 09:26:00 GMT

Merci Thierry

A priori je ne peux changer que ma SIM "principale" et pas la deuxième lié a l'option MultiSim

Re: Changement SIM pour Multi-SIM Internet MicroSim->NanoSim

Thierry91 — Fri, 15 May 2020 10:40:39 GMT

Je pense @Laquint qu'il faudra alors passer par le Service Clients pour l'obtenir.

Bien à vous,

Thierry