sujet Envoie de documents par voie postale dans les offres Internet Orange et options

Envoie de documents par voie postale

Carine03 — Sun, 17 May 2020 08:18:46 GMT

Bonjour suite aux circonstances on est obliger d envoyer par voie postale les documents demander pour valider le contrats ?? Ou par email suffit ? Et pour envoie de commandes est ce un problemes ? Merci pour vos reponses

Re: Envoie de documents par voie postale

melet39 — Sun, 17 May 2020 08:21:25 GMT

bonjour @Carine03

uniquement par courrier,et pas de problème pour la réception

cdt

Re: Envoie de documents par voie postale

Carine03 — Sun, 17 May 2020 08:24:06 GMT

Le probleme cest quavec les delais postaux ca va etre tendu.. jai tt envoyer par email et la commande est prevu pour le 20mai..

Et elle partira quand meme la commande ? Ou ils attendent de recevoir par courrier ?

Re: Envoie de documents par voie postale

melet39 — Sun, 17 May 2020 09:27:24 GMT

re @Carine03

à ta place j'enverrai quand mème le courrier en plus

cdt

Re: Envoie de documents par voie postale

Carine03 — Sun, 17 May 2020 10:18:49 GMT

Oui jenverrai le courrier mais je voulais avoir une reponse de la part du service client aussi.. mais les commandes partiront quand meme?

Re: Envoie de documents par voie postale

melet39 — Sun, 17 May 2020 10:23:26 GMT

re @Carine03

à mon avis oui,mais pour en etre sur

dès demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

Re: Envoie de documents par voie postale

Carine03 — Sun, 17 May 2020 10:28:51 GMT

Merci. Mon suivi de commande c est marquer validation en cours. Je conctaterai demain..

Re: Envoie de documents par voie postale

Carine03 — Sun, 17 May 2020 11:19:46 GMT

Si jamais y a un conseiller qui pasde par la merci de me donner des information...

Re: Envoie de documents par voie postale

melet39 — Sun, 17 May 2020 11:46:40 GMT

re @Carine03

il n'y a pas de webconseiller le dimanche malheuresement

cdt

Re: Envoie de documents par voie postale

Carine03 — Sun, 17 May 2020 12:47:31 GMT

Cest pas grave j attendrai demain. Merci en tt cas

Re: Envoie de documents par voie postale

melet39 — Sun, 17 May 2020 13:33:28 GMT

re @Carine03

de rien,tiens nous au courant

bon dimanche

Re: Envoie de documents par voie postale

Carine03 — Sun, 17 May 2020 13:36:16 GMT

Oui je te tiens au courant.. a demain