sujet Re: Impossible d'activer ma box fibre dans Offres internet Orange et options

Impossible d'activer ma box fibre

Ghani12685 — Sun, 17 May 2020 14:58:44 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma box internet y a quelques jours, j'ai reçu le SMS d'activation mais impossible de contacter le service technique ni d'accéder à mon compte car le mot de passe temporaire ne fonctionne pas.

Je ne veux pas payer pour des services que je n'ai jamais utilisé

Avez-vous une solution pour contacter le service technique , le 3900 m'oriente vers le commercial

Merci

Re: Impossible d'activer ma box fibre

melet39 — Sun, 17 May 2020 15:07:47 GMT

bonjour @Ghani12685

à partir de lundi 8h,insiste au 3900

cdt

Re : Impossible d'activer ma box fibre

Nicolas_M — Tue, 19 May 2020 10:12:20 GMT

Bonjour @Ghani12685,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Impossible d'activer ma box fibre

melet39 — Tue, 19 May 2020 10:21:03 GMT

bonjour @Ghani12685

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt