sujet Re: Re : Livebox qui ne fonctionne pas dans Offres internet Orange et options

Livebox qui ne fonctionne pas

Xfrad — Fri, 15 May 2020 21:10:50 GMT

Bonjour. Suite à ladduction de ma maison neuve nous avons souscrit une offre internet Orange. Nous recevons une livebox play. Cette dernière ne fonctionne pas, on m'envoi une livebox 4. Idem. En allant sur 192.168.1.1. Rien ne se passe hormis le message vérifier vos branchements. Tout à été vérifié. Aucune solution n'a été trouvée à l'heure actuelle.

Re: Livebox qui ne fonctionne pas

Ancien Membre — Sat, 16 May 2020 00:41:13 GMT

Bonjour,

A ce stade, appelle le 3900 pour demander la venue d'un technicien chez toi.

Re: Livebox qui ne fonctionne pas

fredolerouge — Sat, 16 May 2020 08:08:49 GMT

salut @Xfrad

@Ancien Membre

tu as bien eu les 2 SMS t'avisant que tu peux brancher la box et que ta commande est terminée et que tes services sont actifs ?

si tu n'as pas eu les 2 SMS, ça ne fonctionnera pas

Re : Livebox qui ne fonctionne pas

JChristophe_L — Mon, 18 May 2020 15:04:18 GMT

Bonjour @Xfrad

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Livebox qui ne fonctionne pas

melet39 — Mon, 18 May 2020 15:24:32 GMT

bonjour @Xfrad

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt