sujet Changement de forfait Fibre en ligne impossible dans Offres internet Orange et options

Changement de forfait Fibre en ligne impossible

AHR — Tue, 19 May 2020 09:16:49 GMT

Bonjour,

J'essaie de changer mon forfait Fibre en ligne.

Après avoir choisi mon nouveau forfait Fibre (avec la livebox5 et le décodeur UHD), renseigné mes coordonnées (email & #mobile), je reste bloqué sur la page de livraison, qui ne me permet de renseigner aucun choix (ni chronopost, ni point relais ou autre).

Quoi que je fasse sur cette page, j'ai invariablement le message "Le mode de livraison sélectionné est actuellement indisponible. Veuillez en sélectionner un autre.".

Avez vous une idée ?

Mervi d'avance

Re: Changement de forfait Fibre en ligne impossible

melet39 — Tue, 19 May 2020 09:29:29 GMT

bonjour @AHR

cela vient que les points relais et boutiques ne sont pas encore tous ouverts,appel au 3900

cdt

Re: Changement de forfait Fibre en ligne impossible

AHR — Tue, 19 May 2020 10:04:58 GMT

Bonjour @melet39

Je suis quand même très étonné qu'aucune boutique ni qu'aucun point relais ne soient disponibles à Paris.

Dans tous les cas, merci pour votre réponse.

Re: Changement de forfait Fibre en ligne impossible

melet39 — Tue, 19 May 2020 10:17:27 GMT

re @AHR

le site n'a pas été mis à jour depuis la reprise d'activité

cdt