sujet Re: Portabilite dans les offres Internet Orange et options

Portabilite

Mag221 — Thu, 21 May 2020 13:12:58 GMT

Bonjour ma portabilite de Free vers Orange à eu lieu hier et je ne peux que recevoir des appels’ et sms et je ne peux pas téléphoner ni envoyer de sms et je n ai pas internet ,comment faire? Merci

ps j ai envoyé tous’les Documents signés comme convenu

Re: Portabilite

johann — Fri, 22 May 2020 04:51:49 GMT

Salut @Mag221

Tu as vérifié si la sim était bien activée et que le " orange F " s'affiche comme réseau .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Re: Portabilite

Mag221 — Thu, 21 May 2020 17:38:29 GMT

Oui orange f est bien écris je reçois le ssms et appels mais je peux pas

faire l inverse

Re: Portabilite

johann — Fri, 22 May 2020 04:52:27 GMT

@Mag221

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

Re: Portabilite

SaïdaB — Tue, 26 May 2020 12:00:48 GMT

Bonjour @Mag221

Avez-vous activé votre ligne depuis votre espace client, ou en contactant le 0800 100 740 depuis une autre ligne ?
Il faut ensuite faire un arrêt/marche complet de votre appareil.

Merci de me confirmer que votre situation a été résolue.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Saida.