sujet Service box dans les offres Internet Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Service-box/m-p/2222243#M86651 <P>J'ai des problèmes de réseau depuis plusieurs semaines. Après de multiples appels au service 3900, voici les différentes versions:</P><P>-orange installe la fibre dans la commune tout sera rétabli à la fin des travaux</P><P>-la connexion va être rétablie dans les 48 h</P><P>-le conseiller s'occupe personnellement du dossier et va me rappeler</P><P>-le conseiller précédent m'a raconté n'importe quoi mais là je me suis adressé à la bonne personne.... (dixit)</P><P>Aujourd'hui, 2 techniciens se présentent alors que je ne les ai pas sollicités, changent 2 prises et comme je suis absente, et signent aux mêmes devant ma fille le compte rendu d'intervention. Intervention sans aucun résultat, cela fonctionne encore moins bien.</P><P>Etonnée, je rappelle le 3900 et j'apprends que cette intervention sera facturée 69 €........ce que l'on s'est bien gardé de me dire avant.</P><P>Conclusion?????? Je porte plainte pour effraction au domicile</P> Tue, 26 May 2020 17:14:04 GMT LEBECA 2020-05-26T17:14:04Z Service box https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Service-box/m-p/2222243#M86651 <P>J'ai des problèmes de réseau depuis plusieurs semaines. Après de multiples appels au service 3900, voici les différentes versions:</P><P>-orange installe la fibre dans la commune tout sera rétabli à la fin des travaux</P><P>-la connexion va être rétablie dans les 48 h</P><P>-le conseiller s'occupe personnellement du dossier et va me rappeler</P><P>-le conseiller précédent m'a raconté n'importe quoi mais là je me suis adressé à la bonne personne.... (dixit)</P><P>Aujourd'hui, 2 techniciens se présentent alors que je ne les ai pas sollicités, changent 2 prises et comme je suis absente, et signent aux mêmes devant ma fille le compte rendu d'intervention. Intervention sans aucun résultat, cela fonctionne encore moins bien.</P><P>Etonnée, je rappelle le 3900 et j'apprends que cette intervention sera facturée 69 €........ce que l'on s'est bien gardé de me dire avant.</P><P>Conclusion?????? Je porte plainte pour effraction au domicile</P> Tue, 26 May 2020 17:14:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Service-box/m-p/2222243#M86651 LEBECA 2020-05-26T17:14:04Z