sujet Re: Adresse mail de contact ORANGE dans Offres internet Orange et options

Adresse mail de contact ORANGE

CHAOLING — Thu, 28 May 2020 14:03:41 GMT

Bonjour

Ne pouvant avoir de conseil par téléphone actuellement, je voudrais l'adresse mail d'orange pour demander renseignements .

J'ai essayé "contact.orange.fr" mais ça ne passe pas .

Merci

Prenez soin de vous

Chaoling

Re: Adresse mail de contact ORANGE

melet39 — Thu, 28 May 2020 14:08:01 GMT

bonjour @CHAOLING

il n'y en a pas

appel au service client 3900 en insistant
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Adresse mail de contact ORANGE

CHAOLING — Thu, 28 May 2020 14:16:02 GMT

Coucou

Merci pour la réponse .

J'ai tout essayé, mais en raison de Covid 19, comme ce n'est pas "Urgence ou dépannage", rien ne passe .

Je voulais savoir si je pouvais annuler les 10 Euros pour renouvellement de téléphone de mon forfait sans modifier les autres paramètres .

Encore merci

et prenez soin de vous

Re: Adresse mail de contact ORANGE

melet39 — Fri, 29 May 2020 05:41:11 GMT

bonjour @CHAOLING

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt