sujet Re: Problème installation FIBRE dans les offres Internet Orange et options

Problème installation FIBRE

Mathieu59253 — Fri, 29 May 2020 11:06:34 GMT

Bonjour,

Je vous explique mon problème, un technicien est venu pour le rdv d'installation de la fibre le 27/05/2020, il n'a pas pu faire le raccordement car selon lui il manquait un câble pour alimenter le réseau fibre dans le halle de mon immeuble, et que c'était la socité Axione qui devait installé ce fameux cable...

Suite à cette visite, j'ai appelé le bailleur de l'immeuble, pour lui l'installation fibre dans le hall de l'immeuble ne présente pas de problème. En effet, mon voisin a souscrit le même contrat fibre que moi il y a 6 mois. Et plusieurs techniciens Orange sont venus, ils ont trouvé un problème qui viendrait du poteau dans la rue pour le raccordement jusqu’à l'immeuble. Ce problème dure depuis 6 mois selon mon voisin.... Cependant, ils n'ont toujours pas trouvé de solution à ce problème.

Donc en attendant que Orange résolve ce problème, j'aimerais bien ne pas souscrire l'offre fibre qui est automatique selon le test d'éligibilité..et plutôt avoir l'ADSL/VDSL.

En espérant qu'un téléconseiller me répond..

Re: Problème installation FIBRE

melet39 — Fri, 29 May 2020 13:08:10 GMT

bonjour @Mathieu59253

en attente du passage d'un webconseiller,si la résidence est fibrée ce ce sera pas possible

cdt

Re: Problème installation FIBRE

Mathieu59253 — Fri, 29 May 2020 16:07:16 GMT

Bonjour melet39, Mon voisin a cette solution depuis 6 mois, je pense que c'est possible..

@melet39 a écrit :
bonjour @Mathieu59253

en attente du passage d'un webconseiller,si la résidence est fibrée ce ce sera pas possible

cdt

Re: Problème installation FIBRE

melet39 — Fri, 29 May 2020 18:56:28 GMT

re @Mathieu59253

merci du retour,c'était peut etre avant que la résidence soit considérée comme 100% fibrée

bonne soirée